【標(biāo)桿實(shí)錄】余姚易尚國際成長記之工程質(zhì)量
2019-10-30來源:北京易尚國際連鎖裝飾[官網(wǎng)]天地之間,參天大樹,必有其根;環(huán)山之水,必有其源。同樣,高樓大廈,亦立足于基,對于裝飾業(yè)來說,最重要的載體是工程質(zhì)量和誠信,保證“地基”扎實(shí),上層建筑才能穩(wěn)固。
“守信用、重諾言、做事勤奮、處世謹(jǐn)慎、飲水思源、不見利忘義”,這是易尚國際余姚公司總經(jīng)理?xiàng)罾麄タ偨Y(jié)出的二十三字處世箴言,而贏利之前先贏人心,是其重要組成部分,也是他最早實(shí)踐的最徹底的部分。
進(jìn)入家裝之初,楊總發(fā)現(xiàn)許多工地因施工工藝差、材料質(zhì)量差、施工不規(guī)范、不能按時(shí)交付等多方面原因?qū)е聵I(yè)主對于新房裝修很是心累,在這種紛繁復(fù)雜的市場環(huán)境下,行業(yè)信任也越來越失衡,這對他的觸動很大,也是從那時(shí)開始,他認(rèn)定決不能丟失這個(gè)古老行業(yè)的尊嚴(yán),我們多付出一點(diǎn),客戶少操心一點(diǎn),要讓我們的業(yè)主真正放心、安心、舒心起來。
就這樣,從事裝飾業(yè)15年來,他做了大大小小的工程上千個(gè),有時(shí)寧愿虧本都要保證質(zhì)量,被老百姓稱為“免檢工程”,懷揣著誠厚責(zé)勇的信念,一個(gè)個(gè)踏實(shí)的腳印,一個(gè)個(gè)口碑的積累,帶領(lǐng)余姚公司從默默無聞逐漸在業(yè)界有了影響。
易尚國際余姚公司秉承集團(tuán)的現(xiàn)代化管理思維,從材料到設(shè)計(jì)、從施工到監(jiān)管、從員工的技術(shù)考核到管理層的素質(zhì)培訓(xùn),持續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管控,使公司“地基”越來越牢固,同時(shí)在市場競爭中也越來越受到消費(fèi)者的認(rèn)可。
體驗(yàn)式咨詢
余姚公司為業(yè)主提供專業(yè)客戶經(jīng)理咨詢、樣板工地現(xiàn)場體驗(yàn)、設(shè)計(jì)專家深度解析及工程專家解惑工程疑問等服務(wù),例如:在施工前給予業(yè)主合理化建議,能夠規(guī)避不必要費(fèi)用。
科學(xué)化選材
我們要求必需達(dá)到設(shè)計(jì)與施工的有機(jī)統(tǒng)一,所有施工材料統(tǒng)一采購、統(tǒng)一驗(yàn)收、統(tǒng)一保管、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理、責(zé)任到人,通過層層篩選杜絕以次充好和偷工減料。
專業(yè)化團(tuán)隊(duì)
好的設(shè)計(jì)理念需要有好的工藝及技術(shù)手段來保障,我們施工隊(duì)的工人在上崗前都進(jìn)行了系統(tǒng)地專業(yè)培訓(xùn)、知識考核和資格認(rèn)證,確保施工隊(duì)的整體素質(zhì)和施工技能。
規(guī)范化管理
我們堅(jiān)持:九級質(zhì)量保障體系、工程管家制度、120天施工計(jì)劃,為客戶提供高品質(zhì)家裝服務(wù)。施工現(xiàn)場全程精細(xì)化管理,監(jiān)督組不定期抽查,獎罰制度嚴(yán)明,確保施工按期、按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收
整體家裝階段驗(yàn)收,共內(nèi)設(shè)19個(gè)施工節(jié)點(diǎn),每一階段材料進(jìn)場施工前及階段驗(yàn)收后,都需要業(yè)主簽字確認(rèn),方可進(jìn)入下一階段。公司總經(jīng)理不定期的對在施工地和完工工地進(jìn)行質(zhì)量巡查和客戶滿意度專訪,發(fā)現(xiàn)問題,嚴(yán)查到底。
2018年6月,萬里世紀(jì)豪庭張總經(jīng)朋友介紹來到余姚公司,在工程人員的耐心陪伴和細(xì)致講解下,張總陸續(xù)參觀了工藝樣板間與材料展示廳,針對張總所提出的問題,專業(yè)人員一一進(jìn)行了深入淺出的解答。隨后為了給張總及家人更為直觀的感受,工作人員與張總一行來到在施工地實(shí)地探訪,為他們設(shè)身處地的提出家裝建議,并推薦將古典中式與現(xiàn)代實(shí)用相結(jié)合的新中式風(fēng)格,方案深得張總的認(rèn)可,最終張總在多個(gè)家裝公司中選擇了我們。一晃四個(gè)月過去了,工程驗(yàn)收當(dāng)天張總及家人早早來到現(xiàn)場,當(dāng)看到新居的那一刻每個(gè)人都難掩心中喜悅,張總表示:整個(gè)家裝過程不僅超出了自己的預(yù)期,而且專業(yè)用心的售后服務(wù)也給我們留下了深刻的印象,裝修找易尚國際真是最正確的選擇。
在余姚公司,像這樣的事例還有很多。大廈之成非一木之材,以德養(yǎng)藝但求安心,忠實(shí)品質(zhì)贏取人心!對于易尚國際余姚公司來說將誠信落到實(shí)處,將質(zhì)量視為生命絕不只是說說而已,在未來的發(fā)展中,我們將始終心系客戶,帶動行業(yè)的工程標(biāo)準(zhǔn)不斷優(yōu)化升級,為每一位客戶筑就美好空間。
2023-07-14
不知不覺,酷暑中又迎來了魯班先師的誕辰日(7月30日,農(nóng)歷六月十三),每年此時(shí),易尚國際裝飾工程團(tuán)隊(duì)都要用自己的方式紀(jì)念這位華夏工匠之祖,他們一如既往的精心施工、他們持之以恒的職業(yè)操守、他們對各項(xiàng)施工標(biāo)準(zhǔn)的一絲不茍、他們讓客戶如沐春風(fēng)般的溝通交流、他們對服務(wù)中任何瑕疵的毫不妥協(xié),都是在用自己的方式向先師魯班致敬!加油吧,易尚國際裝飾工程人!2023-06-28
時(shí)下,雖已酷暑,但北京易尚國際裝飾各地公司的節(jié)令活動依舊熱度感人,呈現(xiàn)“六大承諾”的嵊州公司、從直播間到團(tuán)購會全覆蓋的黃岡公司、挑戰(zhàn)“免費(fèi)裝修”的陽新公司等,形式多樣、誠意盡顯的大型優(yōu)惠活動,吸引了眾多消費(fèi)者蒞臨門店咨詢、了解裝修、享受易尚國際裝飾的專業(yè)服務(wù)與超值福利。2023-06-14
服務(wù)彰顯價(jià)值,依靠的是公司全員專業(yè)、用心、真誠的為客戶解決需求與痛點(diǎn)。我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確??蛻魸M意度始終如一。2023-06-02
在新媒體時(shí)代,客戶的手機(jī)端就是我們服務(wù)落地的平臺,無論是抖音、快手、視頻號、還是朋友圈、社群、知乎、小紅書,客戶在那里,我們就把服務(wù)延伸到那里、發(fā)力到那里!我們可以戶型分析和講解、可以工藝展示、可以材料解析、可以主材匹配展示、可以實(shí)景直播